سامسونج تحث مستخدمي نوت 7 على إغلاق الموبيلات وتسليمها

موظف يعرض لجهاز الموبايل الذكي جالاكسي نوت 7 الجديد في متجر في سول عاصمة كوريا الجنوبية يوم 2 سبتمبر 2016

موظف يعرض لجهاز الموبايل الذكي جالاكسي نوت 7 الجديد في متجر في سول عاصمة كوريا الجنوبية يوم 2 سبتمبر 2016

حثت شركة سامسونج يوم السبت مستخدمي موبايل جالاكسي نوت 7 على تسليم موبيلاتهم في أسرع وقت ممكن في إطار عملية سحب تستهدف الحد من الأضرار التي تسببها الأجهزة المعرضة للاشتعال.

وقالت أكبر شركة في العالم لإنتاج الموبيلات الذكية الأسبوع الماضي إنها ستستبدل جميع موبيلات نوت 7 في 10 أسواق منها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة في انتكاسة مكلفة لشركة كانت تعول على الجهاز الذي يبلغ سعره نحو 893 دولارا لتعزيز القوة الدافعة للمبيعات في الوقت الذي يطرح فيه منافسون مثل أبل أجهزة جديدة.

ودفعت تقارير عن اشتعال بطارية ذلك الموبايل الذكي خلال الشحن أو أثناء الاستخدام العادي لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية إلى الدعوة إلى التوقف عن استخدام جهاز جالاكسي نوت 7.

واستجابة لذلك أصدرت سلطات الطيران وشركات طيران حول العالم حظرا أو إرشادات تحظر على المسافرين شحن الموبايل أو فتحه أثناء رحلات الطيران.

وقال كوه دونج جين رئيس نشاط الموبيلات الذكية في سامسونج في بيان “نطالب المستخدمين بغلق أجهزة جالاكسي نوت 7 واستبدالها في أسرع وقت ممكن.

“نسرع بعملية استبدال الأجهزة كي يتسنى توفيرها من خلال برنامج للاستبدال في أقرب وقت ممكن وطبقا للقواعد المرعية.”

ونطاق السحب بالنسبة لسامسونج التي تتباهى ببراعتها التصنيعية لم يسبق له مثيل ويوجه ضربة قوية لسمعتها.

قالت سامسونج إنها ستسحب نحو 2.5 مليون جهاز باعتها حتى الآن ويقول بعض المحللين إن السحب قد يكلف سامسونج زهاء 5 مليارات دولار في صورة إيرادات مفقودة هذا العام.

وتعرض الشركة الكورية الجنوبية استبدال جميع موبيلات جالاكسي نوت 7 المتضررة بأجهزة ذات بطاريات آمنة. وقالت سامسونج إن الاستبدال سيتاح في بعض الأسواق ومنها كوريا الجنوبية والولايات المتحدة اعتبارا من 19 سبتمبر.

وقالت سامسونج يوم الجمعة إنها تعتزم استئناف مبيعات جالاكسي نوت 7 في استراليا مطلع أكتوبر القادم لكن لم يتضح متى ستستأنف المبيعات الجديدة في أسواق أخرى.


المصدر: رويترز

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.