تابلت شركة مايكروسوفت من عائلة Surface

أعلنت شركة مايكروسوفت أنها ستطلب من عملائها إستبدال شاحن جهازها تابلت/لابتوب من عائلة “سيرفس” ، وتقدر الشركة عدد الأجهزة التي ستستبدل شاحنها بحوالي 2.25 مليون جهاز بالولايات المتحدة.

كشفت الشركة عن وجود عيب في الشاحن يمكن أن يتسبب في مشكلة كهربائية قد تسبب حرائق، وهذا هو السبب في استدعاء هذه الأجهزة.

الشاحن الذي سيتم استبداله قد تم بيعه مع أجهزة Surface Pro, Surface Pro 2 and Surface Pro 3 والتي تم إنتاجها قبل مارس 2015.

سوف يتم أيضا استبدال الشاحن و مولد الكهرباء Power Supply الذين تم بيعهم قبل 15 مارس 2015 كقطع غيار (أكسسوارات) لأجهزة سيرفس.

عدد وحدات الشاحن التي سيتم استبدالها مجانا في الولايات المتحدة حوالي 2.25 مليون شاحن بالإضافة الي حوالي 190 ألف تم بيعهم في كندا.

تلقت شركة مايكروسوفت حوالي 56 تقرير عن وحدات الشاحن نتج عنها سخونة عالية أثناء التشغيل تسببت في اشتعال حرائق، كما تلقت 5 شكاوي من تسبب الشاحن في ماس كهربائي.

تطلب شركة مايكروسوفت من عملائها تغير الشاحن في خلال فترة من 7 الي 10 أيام ولا تشمل الأجهزة التي سيتم تغير الشاحن لها الأجهزة التالية:

urface RT, Surface 2, Surface 3, Surface Pro 4, and Surface Book

أو تلك التي تم بيعها بعد 15 مارس 2015.

خاص: إيجيبت14