سيتم تصنيف الشركات التي تنشر تقييمات زائفة بشكل بارز وستنخفض وظائفها على خرائط جوجل نتيجة لذلك

أصدرت خرائط جوجل مجموعة جديدة من القواعد التي تعاقب الشركات على إنشاء ونشر “تقييمات إيجابية كاذبة false positive reviews” عن نفسها أو تقديم حوافز للآخرين لإعطاء الشركة تقييمات إيجابية. لن تختفي التقييمات المزيفة فحسب، بل ستواجه الشركات عقوبات لاستخدامها في البداية.

وقالت الشركة في منشور علي موقعها الإلكتروني: “يمكن للمراجعات والتقييمات Reviews and Ratings أن تساعد المستهلكين على اختيار الأعمال التي تناسب احتياجاتهم”. “ولهذا السبب فإننا نأخذ المراجعات والتقييمات المزيفة و/أو المحفزة للشركات على محمل الجد.”

تحدد جوجل القواعد والعقوبات المختلفة على موقع الدعم الخاص بـ جوجل. ومن بين العقوبات، العقوبة التي تمنع الشركة من تلقي تعليقات أو تقييمات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، سيتم إلغاء نشر جميع التقييمات الحالية، مما يترك قسم مراجعة الأعمال business review فارغًا تمامًا. ولم تذكر جوجل المدة التي ستستمر فيها العقوبة ولكنها تقول إنها ستبقى “لفترة زمنية محددة”.

يمكن القول إن العقوبة الأشد ستكون وضع علامة على قائمة الأعمال business listing لإعلام الأشخاص بأن الشركة قد انخرطت في تقييمات مزيفة في الماضي، لكي تخطر المستهلكين بضرورة توخي الحذر من المراجعات التي يرونها. على عكس القيدين السابقين، لا يبدو أن هذا القيد له حد زمني.

ويمكن للشركات استئناف القرار عن طريق تقديم نموذج استئناف. وتقول جوجل إنها ستراجع هذه الحالات.

رسالة جوجل بلإغلاق ارسال التقييمات للشركات التي تستخدم التقييمات والتعليقات المزيفة

إن أحدث محاولات جوجل لمكافحة المراجعات والتقييمات المزيفة لا تمثل سياسة جديدة من الناحية الفنية، في عام 2021، قامت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة بالتحقيق مع شركتي جوجل وأمازون لعدم قيامهما بما يكفي للتعامل مع المراجعات المزيفة على منصاتهما.

كانت السياسة التي توصلت إليها خرائط جوجل قابلة للتطبيق في الأصل على الشركات في المملكة المتحدة فقط. يبدو كما لو أن صفحة الدعم قد تم تحديثها لإزالة الجزء الخاص بالمملكة المتحدة فقط وأصبحت الآن السياسة الافتراضية في جميع أنحاء العالم.

خاص: إيجيبت14
المصدر: CNET