يقول سوندار بيتشاي رئيس شركة ألفابيت – جوجل لا تثق بشكل أعمى بما يقوله لك الذكاء الاصطناعي

قال رئيس شركة ألفابيت، الشركة الأم لشركة جوجل، في مقابلة مع “بي بي سي” إن الناس يجب ألا “يثقوا بشكل أعمى” بكل ما تخبرهم به أدوات الذكاء الاصطناعي، وأضاف إن نماذج الذكاء الاصطناعي “عرضة للأخطاء” وحث الناس على استخدامها جنبًا إلى جنب مع أدوات أخرى.

بيتشاي يسلط الضوء على أهمية وجود نظام إلكتروني غني بالمعلومات، بدلاً من الاعتماد فقط على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، وقال “لهذا السبب يستخدم الناس أيضًا محرك بحث جوجل، ولدينا منتجات أخرى أكثر تخصصًا في توفير معلومات دقيقة.”

ومع ذلك، يقول بعض الخبراء إن شركات التكنولوجيا الكبرى مثل جوجل لا ينبغي أن تدعو المستخدمين إلى التحقق من صحة نتائج أدواتها، بل ينبغي أن تركز بدلاً من ذلك على جعل أنظمتها أكثر موثوقية.

في حين أن أدوات الذكاء الاصطناعي كانت مفيدة “إذا كنت ترغب في كتابة شيء ما بطريقة إبداعية”، قال بيتشاي إن الناس “يجب أن يتعلموا استخدام هذه الأدوات في ما تجيده، وألا يثقوا بشكل أعمى في كل ما تقوله”.

وقال لبي بي سي: “نحن فخورون بكمية العمل الذي نبذله لتزويدنا بأدق المعلومات الممكنة، لكن تقنية الذكاء الاصطناعي الحديثة الحالية عرضة لبعض الأخطاء”.

تعرض الشركة إخلاء مسؤوليتها على أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها لإعلام المستخدمين بأنها قد ترتكب أخطاء، لكن هذا لم يحميها من الانتقادات والمخاوف بشأن الأخطاء التي ترتكبها منتجاتها.

ملخصات الذكاء الاصطناعي

رئيس شركة ألفابيت، سوندار بيتشاي يقدم نظام “ملخصات الذكاء الاصطناعي” الذي تعرض لانتقادات كثيرة

أدى طرح جوجل لنظام “ملخصات الذكاء الاصطناعي AI Overviews” التي تلخص نتائج البحث إلى انتقادات وسخرية بسبب بعض الردود غير الدقيقة والمتقلبة.

نظام ملخصات تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي تظهر في أعلى بعض نتائج بحث جوجل لتقديم إجابات سريعة على الاستفسارات المعقدة.

يتم إنشاء هذه الملخصات باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي وتستقي المعلومات من مصادر متعددة، وتوفر روابط لمزيد من القراءة. على الرغم من أنها مصممة لتكون مفيدة، إلا أنها واجهت انتقادات لإنتاجها معلومات غير دقيقة أو غير منطقية.

إن ميل منتجات الذكاء الاصطناعي التوليدي، مثل روبوتات الدردشة، إلى نقل معلومات مضللة أو خاطئة، هو مصدر قلق للخبراء.

قالت جينا نيف، أستاذة الذكاء الاصطناعي المسؤول في جامعة كوين ماري في لندن” “نحن نعلم أن هذه الأنظمة تختلق إجابات، وتختلق إجابات لإرضائنا – وهذه مشكلة”.

وقالت: “لا بأس إذا سألت ‘ما الفيلم الذي يجب أن أشاهده بعد ذلك’، لكن الأمر يختلف تمامًا إذا سألت أسئلة حساسة جدًا عن صحتي أو حالتي العقلية، وعن العلوم، وعن الأخبار”.

كما حثت جوجل على تحمل المزيد من المسؤولية عن منتجاتها القائمة على الذكاء الاصطناعي ودقتها، بدلاً من تحميل هذه المسؤولية للمستهلكين.

وقالت: “تطلب الشركة الآن تصحيح امتحاناتها بنفسها وفي نفس الوقت هي تحرق المدرسة”.

مرحلة جديدة

وفقًا لبحث أجرته هيئة الإذاعة البريطانية (BBC)، فإن أربعة روبوتات دردشة رئيسية تعمل بالذكاء الاصطناعي (AI) تقوم بتلخيص الأخبار بشكل غير دقيق

كان عالم التكنولوجيا ينتظر الإطلاق الأخير لنموذج الذكاء الاصطناعي الاستهلاكي من جوجل، جيميني 3.0، الذي بدأ في استعادة حصته السوقية من “شات جي بي تي”.

منذ مايو من هذا العام، بدأت جوجل في إدخال “وضع الذكاء الاصطناعي” الجديد في محرك البحث الخاص بها، حيث قامت بدمج روبوت الدردشة جيميني الذي يهدف إلى منح المستخدمين تجربة التحدث إلى خبير.

في ذلك الوقت، قال السيد بيتشاي إن دمج جيميني مع البحث يشير إلى “مرحلة جديدة من التحول في منصة الذكاء الاصطناعي”.

تعد هذه الخطوة أيضًا جزءًا من مساعي عملاق التكنولوجيا للحفاظ على قدرته التنافسية في مواجهة خدمات الذكاء الاصطناعي مثل “شات جي بي تي”، التي هددت هيمنة جوجل على البحث عبر الإنترنت.

تؤيد تعليقاته بحثًا أجرته “بي بي سي” في وقت سابق من هذا العام، والذي وجد أن روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تلخص الأخبار بشكل غير دقيق.

تم تزويد كل من شات جي بي تي من OpenAI و Copilot من مايكروسوفت و جيميني من جوجل و Perplexity AI بمحتوى من موقع “بي بي سي” الإلكتروني وطرح أسئلة حوله، ووجد البحث أن إجابات الذكاء الاصطناعي تحتوي على “أخطاء كبيرة”.

في مقابلته مع بي بي سي، قال بيتشاي إن هناك بعض التوتر بين سرعة تطور التكنولوجيا وكيفية بناء تدابير التخفيف لمنع الآثار الضارة المحتملة.

بالنسبة لشركة ألفابيت، قال بيتشاي إن إدارة هذا التوتر تعني أن تكون “جريئًا ومسؤولًا في نفس الوقت”.

“لذلك نحن نتحرك بسرعة في هذه اللحظة. أعتقد أن عملائنا يطالبون بذلك”، وأضاف بيتشاي أن عملاق التكنولوجيا زاد أيضًا استثماراته في أمن الذكاء الاصطناعي بما يتناسب مع استثماراته في هذه التكنولوجيا الجديدة.

دردشة الذكاء الاصطناعي كوبايلت (المستطيل الأحمر) داخل تطبيق “باوربوينت PowerPoint”

قدمت بي بي سي محتوى OpenAI’s ChatGPT و مايكروسوفت Copilot و جوجل جيميني و Perplexity AI من موقعها الإلكتروني ثم طرحت عليهم أسئلة حول الأخبار.

وقالت إن الإجابات الناتجة تحتوي على “أخطاء جسيمة” وتشويهات.

في مدونة، قالت ديبورا تورنيس، الرئيسة التنفيذية للاخبار في بي بي سي ، إن الذكاء الاصطناعي يوفر “فرصًا لا حصر لها”، لكن الشركات التي تطور هذه الأدوات “تلعب بالنار”.

وتساءلت: “نحن نعيش في أوقات عصيبة، فكم من الوقت سيمر قبل أن يتسبب عنوان مشوه بالذكاء الاصطناعي في ضرر كبير في العالم الحقيقي؟”.

وقال متحدث باسم OpenAI: “نحن ندعم الناشرين والمبدعين من خلال مساعدة 300 مليون مستخدم أسبوعي لـ شات جي بي تي على اكتشاف محتوى عالي الجودة من خلال الملخصات والاقتباسات والروابط الواضحة والإسناد”.

المصدر: بي بي سي