موبايل سامسونج جلاكسي نوت 7 معروض في قاعة بنيويورك في 2 أغسطس 2016

أوقفت شركة سامسونج إنتاج الموبايل الذكي جالكسي نوت7 وسط مخاوف من اشتعال النسخ المستبدلة واحتراقها.

وجاء هذا الإعلان بعد قول شركات الاتصالات في الولايات المتحدة الأمريكية وأستراليا، إنها ستتوقف عن تقديم نسخ جديدة من جالكسي نوت 7 للاستبدال، بسبب معايير السلامة وقلقها من اشتعالها.

صحيفة فاينانشيال تايمز أعلنت عن أنخفاض اسهم شركة سامسونج في أسواق المال العالمية يوم الأثنين 10 يوليو 2016 بإنخفاض قدرة 1.5% بعد الإعلان عن التوقف عن إنتاج جالاكسي نوت 7.

ففي أغسطس الماضي، اشتكى بعض المستخدمين من اشتعال هواتفهم الذكية التي طُرحت في الأسواق في الشهر ذاته. فسارعت سامسونج بسحبها في سبتمبر، وطرح نسخ أخرى جديدة، مشيرة إلى وجود عيب في البطارية مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الأجهزة واشتعالها.

لكن بعض المستخدمين قالوا إنهم يواجهون المشكلة ذاتها في نسخ جالكسي نوت 7 المستبدلة. ففي الأسبوع الماضي، ذكر أحد المستخدمين الأمريكيين بأن الموبايل اشتعل رغم عدم كونه موصولًا بشاحن، ولذلك قامت شركتي AT&T و T-Mobile بالتوقف عن بيع أو استبدال موبايل جالاكسي بعد هذه الأنباء.

كما ألغيت رحلة جوية تابعة لخطوط “ساوث ويست” الأمريكية، الأربعاء، قبل إقلاعها بسبب تصاعد الدخان من إحدى موبيلات جالكسي نوت S7 المستبدلة.

وقالت سامسونج في إفصاح إنها “تعدل” شحنات أجهزة نوت 7 للسماح بإجراء عمليات فحص وتعزيز الرقابة على الجودة بسبب احتراق بعض الأجهزة.

السؤال الذي طرحه بعض الخبراء عن سبب المشكلة هل هو عيب في الشركة التي تورد البطاريات الي سامسونج أو في تصميم الموبايل نوت 7 نفسه والذي يتسبب في احتراق البطارية، لم يعد هذا السؤال مهما الآن ففي جميع الأحوال تلوثت سمعة شركة سامسونج وستحتاج الي بعض الوقت لإعادة ثقة عملائها.

المصدر: سي ان ان – فاينانشيال تايمز – رويترز