فبعد أقل شهرين من إصدار الموبايل الذي يبلغ سعره 882 دولارا وكان المقصود به أن يتنافس مع أحدث إصدارات أيفون من أبل على رأس سوق الهواتف الذكية، تخلت سامسونج عن جالاكسي نوت 7 بسبب مخاوف بشأن السلامة عقب تقارير عن اشتعال حرائق بسبب السخونة الشديدة.

وقالت جو هيانج وون (32 عاما) وهي موظفة في كوريا الجنوبية “لا أعتقد أنني سأظل مع جالاكسي نوت 7 للأبد. لكن المشكلة هي أنه لا يوجد موبايل آخر يروق لي”.

وقال جو إن مستخدمين آخرين تعرفهم يقولون أيضا إنهم يأملون أن تجدد سامسونج سبب المشكلة وتصلح الموبايل.

وبعدما أعلنت سامسونج استدعاء 2.5 مليون موبايل جالاكسي نوت 7 في أنحاء العالم في مطلع سبتمبر، قالت الشركة هذا الأسبوع إنها ستوقف بشكل دائم إنتاجه ومبيعاته. وحثت الشركة المستخدمين على إغلاق الموبايل وعرضت مبادلته بطرز أخرى على مستوى العالم.

أحد موبيلات سامسونج المحترقة

وقال عضو بمنتدى إلكتروني يضم أكثر من 3000 شخص انضموا لمناقشة بشأن جالاكسي نوت 7 في كوريا الجنوبية “لا أرغب في استخدام موبيلات أخرى”.

وبخصائصه المميزة مثل الشاشة المنحنية البالغ حجمها 5.7 بوصة وماسح قزحية العين والقلم كان من المتوقع أن يقفز جالاكسي نوت 7 بمبيعات سامسونج من الموبيلات التي ساعدتها في تحقيق نمو كبير في الأرباح في وقت سابق هذا العام.

ويشبه الموبايل ذي الشاشة الكبيرة في تصميمه موبايل إس 7 الرئيسي لسامسونج والذي كان أكثر الهواتف العاملة بنظام أندرويد مبيعا في النصف الأول من العام وكانت سامسونج تأمل أن يلقى نوت 7 استقبالا مماثلا.

لكن الشركة تتوقع الآن تقلص أرباحها بواقع نحو 5.3 مليار دولار بسبب إخفاق نوت 7. كانت سامسونج قد ألقت باللوم على عيوب في البطارية في المشكلة الأصلية لكنها لم تكشف أي تفاصيل بشأن سبب السخونة الشديدة في الهواتف البديلة.

والذي يدعو للسخرية أن البطارية هي ما حبب بعض المستخدمين في الموبايل.

لكن بالنسبة للبعض مثل سدرة أحمد (34 عاما) في سنغافورة فإن معايير السلامة تقتضي التخلي عن نوت 7 في نهاية المطاف.

وقالت “أحاول تجاهل الأصوات التي تتردد في رأسي وتقول إن علي أن أتوقف. لكن أعتقد أنه ينبغي لي التوقف قريبا”.

وأضافت “لماذا؟ أتحسس دوما ما إذا كانت حرارة الجهاز ترتفع أكثر من اللازم… هذا يتعارض مع التجربة الإيجابية مع الموبايل”.

المصدر: رويترز