بريطانيا تحقق مع أمازون وجوجل لعدم إزالة تقييمات مزيفة للمنتجات

تنشر علي مواقع الشراء الإلكتروني تقييمات مزيفة لخداع المشترين بجودة سلع سيئة

تنشر علي مواقع الشراء الإلكتروني تقييمات مزيفة لخداع المشترين بجودة سلع سيئة

يحقق المنظمون البريطانيون فيما إذا كانت “أمازون” و”جوجل” قد انتهكتا قانون حماية المستهلك من خلال عدم القيام بما يكفي لحماية المتسوقين من تقييمات المنتجات المزيفة.

والتحقيق هو الأحدث في سلسلة من تحقيقات متراكمة ضد عمالقة التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، حيث يقوم المسؤولون وصناع السياسات بفحص مزاعم السلوك المناهض للمنافسةا

ويمكن أن تؤدي التحقيقات إلى غرامات ضخمة وزيادة الضغط على الشركات، من بينها “فيسبوك” و”أبل”، لتغيير الطريقة التي تمارس بها أعمالها.

وقالت هيئة المنافسة والأسواق في المملكة المتحدة، يوم الجمعة 25 يونيو، إن تحقيقها الرسمي، الذي يبني على تحقيق أولي تم إطلاقه في مايو الماضي، قد يجبر “أمازون” و”جوجل” على تغيير الطريقة التي تتعامل بها مع التقييمات المزيفة أو يؤدي إلى دعوى قضائية.

وقال أندريا كوسيلي، الرئيس التنفيذي لهيئة المنافسة والأسواق: “ما يقلقنا هو أن ملايين المتسوقين عبر الإنترنت يمكن أن يتم تضليلهم من خلال قراءة تقييمات مزيفة ثم إنفاق أموالهم بناء على تلك التوصيات. ببساطة، ليس من العدل أن تقوم بعض الشركات بتزييف تقييمات 5 نجوم لإعطاء منتجاتها أو خدماتها أهمية كبرى، بينما تخسر الشركات التي تحترم القانون”.

كان تحقيق قد كشف في وقت سابق من هذا العام، من قبل مجموعة المستهلكين في المملكة المتحدة (ويتش؟)، عن صناعة مزدهرة لشركات تجني الأموال من خلال التلاعب بالتقييمات في سوق أمازون.

وكان لدى إحدى الشركات 62 ألف تقييم على مستوى العالم – بما في ذلك 20 ألف تقييم في المملكة المتحدة – حيث كانت تبيع كل تقييم مقابل 13 جنيهًا إسترلينيًا، أي 18 دولارًا أو في حزم بالجملة بدءًا من 620 جنيهًا إسترلينيًا أي 863 دولارًا، مقابل 50 تقييمًا.

في تدوينة بتاريخ 16 يونيو، قالت أمازون إن بعض “الجهات الفاعلة السيئة” يستخدمون منصات خارجية لشراء وبيع تقييمات وهمية، وألقت باللوم على شركات وسائل التواصل الاجتماعي التي قالت إنها كانت بطيئة في الإبلاغ عن التقييمات المزيفة على منصاتها الخاصة – على الرغم من أنها أشارت تحسن وقت الاستجابة إلى حد ما خلال العام الماضي.

وقالت “أمازون” و”جوجل” إنها ستتعاون مع تحقيق الهيئة. وقال متحدث باسم “أمازون” إن الشركة تكرس “موارد كبيرة لمنع التقييمات المزيفة أو المحفزة من الظهور في متجرنا”، إذ تقول الشركة إنها منعت 200 مليون تعليق مزيف مشتبه به العام الماضي من قبل العملاء في جميع أنحاء العالم.

وفي وقت سابق من هذا الشهر، رفعت “أمازون” دعوى قضائية ضد مالكي موقعين على شبكة الإنترنت ذُكرا في تحقيق في “ويتش؟”.


المصدر: سي ان ان

اترك تعليقًا

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار ووردبريس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

Connecting to %s

هذا الموقع يستخدم خدمة Akismet للتقليل من البريد المزعجة. اعرف المزيد عن كيفية التعامل مع بيانات التعليقات الخاصة بك processed.