يقول الخبراء إن ضغط الأصدقاء يلعب دورا في مشاركة الأطفال في تحديات وسائل التواصل الاجتماعي

تلقت شركة ميتا أكثر من 1.1 مليون بلاغ عن مستخدمين تقل أعمارهم عن 13 عامًا على منصة إنستاحرام الخاصة بها منذ أوائل عام 2019، لكنها “قامت بتعطيل جزء فقط” من تلك الحسابات، وفقًا لشكوى قانونية تم الكشف عنها حديثًا ضد الشركة رفعها المدعون العامون في 33 ولاية أمريكية.

وبدلاً من ذلك، واصلت شركة التواصل الاجتماعي العملاقة “بشكل روتيني جمع” المعلومات الشخصية للأطفال، مثل مواقعهم وعناوين بريدهم الإلكتروني، دون إذن الوالدين، في انتهاك لقانون خصوصية الأطفال الفيدرالي، وفقًا لملف المحكمة.

قد تدفع ميتا مئات الملايين من الدولارات، أو أكثر، في عقوبات مدنية إذا أثبتت الولايات التي أقامت الدعاوي القضائية هذه الادعاءات.

وجاء في الشكوى: “داخل الشركة، تعد معرفة ميتا الفعلية بأن ملايين مستخدمي إنستجرام تحت سن 13 عامًا سرًا مفتوحًا يتم توثيقه بشكل روتيني وتحليله وتأكيده بدقة، وحمايته بحماس من الكشف عنه للجمهور”.

وتعد اتهامات الخصوصية جزءًا من دعوى قضائية اتحادية أكبر، رفعتها الشهر الماضي ولاية كاليفورنيا وكولورادو و31 ولاية أخرى أمام المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من كاليفورنيا.

وتتهم الدعوى القضائية شركة ميتا بالإيقاع بشكل غير عادل بالشباب على منصتي إنستاجرام وفيسبوك مع إخفاء الدراسات الداخلية التي تظهر الأضرار التي لحقت بالمستخدمين.

وتسعى إلى إجبار ميتا على التوقف عن استخدام ميزات معينة تقول الولايات إنها أضرت بالمستخدمين الشباب.

تُظهر الدعاوى المنسقة إعطاء الأولوية لقضية الأطفال والسلامة عبر الإنترنت

لكن الكثير من الأدلة التي استشهدت بها الولايات تم حجبها.

وجاء ملف الدعوي أن ميتا “فشلت باستمرار” في جعل أنظمة التحقق من العمر الفعالة أولوية، وبدلاً من ذلك استخدمت الأساليب التي مكنت المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا من الكذب بشأن أعمارهم لإنشاء حسابات على إنستاجرام.

كما اتهمت المديرين التنفيذيين لشركة ميتا بالتصريح علنًا في شهادة أمام الكونجرس بأن عملية التحقق من العمر في الشركة كانت فعالة وأن الشركة قامت بإزالة حسابات القاصرين عندما علمت بها – حتى مع علم المديرين التنفيذيين بوجود الملايين من المستخدمين دون السن القانونية على إنستجرام.

قال آدم موسيري، رئيس إنستجرام، في محادثة داخلية للشركة في نوفمبر 2021، وفقًا لملف المحكمة: “يريد المراهقون الوصول إلى إنستجرام، وهم يكذبون بشأن أعمارهم للحصول حساب علي الشبكة”.

وفي شهادة أمام مجلس الشيوخ في الشهر التالي، قال موسيري: “إذا كان عمر الطفل أقل من 13 عامًا، فلا يُسمح له بالتواجد على إنستجرام”.

الأدلة

كان لدى شركة ميتا العديد من المؤشرات للمستخدمين القاصرين، وفقًا لإيداع يوم الأربعاء22 نوفمبر.

وقالت الشكوى إن الرسم البياني الداخلي للشركة المعروض في الدعوي، على سبيل المثال، أظهر كيف تتبعت شركة ميتا النسبة المئوية للأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 11 و 12 عامًا والذين يستخدمون إنستاجرام يوميًا.

علمت ميتا أيضًا بالحسابات التي تخص مستخدمي إنستاجرام القاصرين من خلال تقارير الشركة. لكنها تجاهلت “بطريقة تلقائية” بعض التقارير الخاصة بالمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا وسمحت لهم بمواصلة استخدام حساباتهم، حسبما جاء في الشكوى، طالما أن الحسابات لا تحتوي على سيرة ذاتية أو صور للمستخدم.

وفي إحدى الحالات في عام 2019، ناقش موظفو شركة ميتا في رسائل البريد الإلكتروني سبب عدم قيام الشركة بحذف 4 حسابات تخص طفلة تبلغ من العمر 12 عامًا، على الرغم من الطلبات و”الشكاوى من والدة الفتاة التي تفيد بأن ابنتها تبلغ من العمر 12 عامًا”، وفقًا للشكوى.

وخلص الموظفون إلى أنه تم “تجاهل” الحسابات جزئيًا لأن ممثلي ميتا “لم يتمكنوا من التأكد من أن المستخدم كان دون السن القانونية”، حسبما جاء في الملف القانوني.

العقوبات المنتظرة

تركز اتهامات الخصوصية في هذه القضية على القانون الفيدرالي لعام 1998، قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.

يتطلب هذا القانون أن تحصل الخدمات عبر الإنترنت التي تحتوي على محتوى يستهدف الأطفال على إذن يمكن التحقق منه من أحد الوالدين قبل جمع التفاصيل الشخصية – مثل الأسماء أو عناوين البريد الإلكتروني أو الصور الشخصية – من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 13 عامًا.

ويمكن أن تصل غرامات انتهاك القانون إلى أكثر من 50 ألف دولار لكل انتهاك.

تقول الدعوى القضائية إن شركة ميتا اختارت عدم بناء أنظمة للكشف عن هؤلاء المستخدمين دون السن القانونية واستبعادهم بشكل فعال لأنها تنظر إلى الأطفال باعتبارهم شريحة ديموغرافية مهمة – الجيل القادم من المستخدمين – التي تحتاج الشركة إلى التقاطها لضمان النمو المستمر.

هذه ليست أول عقوبة لشركة ميتا

وهذه ليست المرة الأولى التي يواجه فيها عملاق وسائل التواصل الاجتماعي مزاعم بانتهاك الخصوصية. وفي عام 2019، وافقت الشركة على دفع مبلغ قياسي قدره 5 مليارات دولار، وتغيير ممارسات البيانات الخاصة بها، لتسوية اتهامات لجنة التجارة الفيدرالية بخداع المستخدمين بشأن قدرتهم على التحكم في خصوصياتهم.

طريقة الملاحقة القضائية

قد يكون من الأسهل على الولايات ملاحقة شركة ميتا بسبب انتهاكات خصوصية الأطفال بدلاً من إثبات أن الشركة شجعت الاستخدام القهري لوسائل التواصل الاجتماعي – وهي ظاهرة جديدة نسبيًا – بين الشباب.

منذ عام 2019، نجحت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية في تقديم شكاوى مماثلة بخصوص خصوصية الأطفال ضد عمالقة التكنولوجيا بما في ذلك جوجل ومنصتها يوتيوب، و أمازون، و مايكروسوفت، و جيمز إيبيك، مبتكر لعبة فورتنيت.

خاص: إيجيبت14
المصدر: نيويورك تايمز