تتعاون جوجل من خلال جوجل كلاود وسيمفوني لاستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي للتحليلات الصوتية في الخدمات المالية

قال مسؤولون تنفيذيون لرويترز إن سيمفوني، شركة البنية التحتية والتكنولوجيا للأسواق، تتعاون مع جوجل لتعزيز عروض التحليلات الصوتية للبنوك وشركات الاستثمار، حيث أصبح المنظمون صارمين بشأن الامتثال للاتصالات التي يتلقونها.

فرضت هيئة الأوراق المالية والبورصة الأمريكية غرامات تزيد على ملياري دولار بسبب الأخطاء في هذا المجال، والتي ترتبط إلى حد كبير بالفشل في تتبع أو تسجيل الرسائل النصية المتعلقة بالأعمال (business) المرسلة عبر منصات غير مصرح بها أثناء عمليات الإغلاق بسبب فيروس كورونا.

ستستخدم سيمفوني، التي لديها بنوكًا مثل جولدن ساكس و جي بي مورجان من بين قاعدة عملائها البالغ عددها 1000 عميل، منصة الذكاء الاصطناعي التوليدية من جوجل كلاود Vertex AI، لتعزيز منتجها الصوتي Cloud9 بإضافة خصائص أكثر تطوراً في نظام تحويل الصوت الي كلمات، ومعالجة النصوص واللغة الطبيعية (Natural Language Processing NLP).

الاتصالات عبر منتج Cloud9، الذي يساعد فرق التجارة على التعاون عبر فئات الأصول مثل السلع التجارية ومقايضات أسعار الفائدة ومشتقات الأسهم، بشكل أكثر دقة لأغراض الاحتفاظ ووضع علامة عليها للمراجعة عند اكتشاف مناقشات مشبوهة.

وقال زاك موفي، الرئيس العالمي للصناعات المنظمة في جوجل كلاود: “إن الذكاء الاصطناعي التوليدي لديه القدرة على تحويل المشهد التجاري من أتمتة المهام الروتينية إلى تحديد سوء السلوك المحتمل من خلال مراقبة الحالات الشاذة في البيانات”.

بالإضافة إلى تدوين وتلخيص المحادثات من أجل الامتثال للقوانين، سيتمكن العملاء من الوصول للبيانات واستخراج رؤى إضافية يمكن استخدامها للتأثير على استراتيجيات المبيعات أو التداول، بالإضافة إلى مراقبة التجربة الشاملة للعملاء.

وقال فيل موير، نائب الرئيس لأعمال الذكاء الاصطناعي العالمية في جوجل كلاود، إن المنصة ستجعل الامتثال للقولنين أكثر “شمولا”.

وأضاف “…تتزايد البيانات بنسبة تصل إلى 50% إلى 60% سنويًا. لذا، هناك 180 زيتابايت (1 زيتابايت zettabyte يساوي مليار تيرا بايت) من البيانات على كوكب الأرض في الوقت الحالي، تم إنشاء 90% منها في العامين الماضيين.”

وقال موير: “لقد بدأنا في تجاوز المستوى الذي يمكن للبشر التعامل معه. ولذا فإن أدوات مثل هذه المحولات والذكاء الاصطناعي التوليدي تساعد حقًا في إدارة تلك البيانات الضخمة التي يتم إنشاؤها”.

خاص: إيجيبت14
المصدر: رويترز