يظهر شعار فيسبوك و إنستاجرام وكلمات “اشتراك شهري” في هذه الصورة التوضيحية المصممة في 19 يناير 2023

قالت أكبر مجموعة للمستهلكين في أوروبا، الخميس 30 نوفمبر، إن خدمة الاشتراك الخالية من الإعلانات التي بدأت شركة ميتا بلاتفورمز تقديمها، وهي عرض قائم على الاشتراكات تم طرحه في أوروبا هذا الشهر، تنتهك قوانين المستهلك في الاتحاد الأوروبي، حيث رفعت شكواها إلى سلطات حماية المستهلك.

جاءت الشكوى المشتركة من منظمة المستهلك الأوروبية (BEUC) و18 من أعضائها إلى شبكة سلطات حماية المستهلك (CPC) بعد يومين من تقديم مجموعة المناصرة NOYB شكوى إلى هيئة مراقبة الخصوصية النمساوية، قائلة إن خدمة شركة ميتا الجديدة تصل إلى حد دفع مبلغ مالي، رسوم لضمان الخصوصية.

أشارت ميتا إلى مدونتها يوم 30 أكتوبر عندما أعلنت هذه الخطوة.

وكتبت الشركة: “إن خيار الأشخاص لشراء اشتراك بدون إعلانات يوازن بين متطلبات المنظمين الأوروبيين مع منح المستخدمين حرية الاختيار والسماح لشركة ميتا بمواصلة خدمة جميع الأشخاص في الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا”.

قالت نائبة المدير العام لـ منظمة المستهلك الأوروبية أورسولا باشل في بيان: “تنتهك شركة ميتا قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي باستخدام ممارسات غير عادلة وخادعة وعدوانية، بما في ذلك منع المستهلكين جزئيًا من استخدام الخدمات لإجبارهم على اتخاذ قرار بسرعة، وتقديم معلومات مضللة وغير كاملة في هذه العملية،”.

وقالت منظمة المستهلك الأوروبية إنه من المحتمل أن يستمر جمع بيانات المستخدمين واستخدامها لأغراض أخرى حتى لو اختاروا الخدمة الجديدة. كما اعترضت على “رسوم الاشتراك المرتفعة جدًا للخدمات الخالية من الإعلانات”، والتي قد تردع المستخدمين.

وقالت باشل: “عند هذا السعر، سيوافق المستهلكون ببساطة على ملفات التعريف “بروفايل” والتتبع “tracking” الخاصة بـ ميتا، وهو بالضبط ما تريده شركة التكنولوجيا العملاقة، ولا ينبغي أن يُطلب من الناس الدفع مقابل حماية خصوصيتهم”.

تبلغ تكلفة الخدمة الخالية من الإعلانات 9.99 يورو (10.96 دولارًا) شهريًا لمستخدمي الويب و12.99 يورو لمستخدمي الموبايل. وقالت ميتا إن هذه الأسعار تتماشى مع خدمات جوجل المميزة على يوتيوب وسبوتيفاي ومع خدمات نتفليكس.

خاص: إيجيبت14
المصدر: رويترز