شبكات التواصل تحجب المحتوي المتعاطف مع الفلسطينيون

تعد وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة اتصال مهمة في أوقات النزاع، فهي المكان الذي تتواصل فيه المجتمعات لمشاركة التحديثات والعثور على المساعدة وتحديد مكان أحبائهم والتواصل للتعبير عن الحزن والألم والتضامن. إن عمليات الإزالة غير المبررة خلال الأزمات مثل الحرب في غزة تحرم الناس من حقهم في حرية التعبير ويمكن أن تؤدي إلى تفاقم المعاناة الإنسانية.

في الأسابيع التي تلت بدء الحرب بين حماس وإسرائيل، قامت منصات التواصل الاجتماعي بإزالة المحتوى من أو تعليق حسابات مواقع الأخبار الفلسطينية والناشطين والصحفيين والطلاب والمواطنين العرب في إسرائيل، مما أدى إلى التدخل في نشر الأخبار حول الصراع وإسكات الأصوات التي تعبر عن القلق على الفلسطينيين.

تقول المنصات إن بعض عمليات الإزالة كانت بسبب مشكلات أمنية، أو خلل فني، أو أخطاء تم إصلاحها، أو قواعد أكثر صرامة تهدف إلى الحد من خطاب الكراهية. لكن المستخدمين يشكون من عمليات الإزالة غير المبررة للمنشورات المتعلقة بفلسطين منذ هجمات حماس الإرهابية في 7 أكتوبر.

أغلقت شركة ميتا على فيسبوك صفحة الموقع الفلسطيني المستقل “شبكة القدس الإخبارية”، المصدر الرئيسي للأخبار للفلسطينيين الذين يتابعهم 10 ملايين شخص. وقالت الشبكة إن صفحاتها الإخبارية باللغتين العربية والإنجليزية قد تم حذفها من فيسبوك، على الرغم من أنها كانت ملتزمة تمامًا بمعايير ميتا الإعلامية المحددة.

وقد واجهت شبكة القدس الإخبارية رقابة مماثلة على منصاتها من قبل، ففي عام 2017، فرض فيسبوك رقابة على حسابها، كما فعل تويتر في عام 2020.

بالإضافة إلى ذلك، قامت شبكة إنستاجرام بإغلاق أو إغلاق الحسابات التي لديها عدد كبير من المتابعين. ومن بين هذه الحسابات “دعونا نتحدث عن فلسطين”، وهو حساب يضم أكثر من 300 ألف متابع يعرض محتوى إعلاميًا مؤيدًا للفلسطينيين، ووسيلة الإعلام الفلسطينية 24M. وقال ميتا إن الحسابات أُغلقت لأسباب أمنية بعد ظهور علامات على تعرضها للاختراق.

تم أيضًا حظر حساب الموقع الإخباري Mondoweiss بواسطة إنستاجرام وتم حذفه على تيك توك، ثم تمت استعادته لاحقًا على كلا المنصتين.

وفي الوقت نفسه، اشتكى مستخدمو إنستاجرام وتيك توك و لينكدان، المتعاطفون مع محنة الفلسطينيين أو الداعمين لها، من “حظر الظل”، وهي عملية تحد فيها المنصة من رؤية منشورات المستخدم دون إخطاره. ويقول المستخدمون إن المنصة حدت من ظهور المنشورات التي تحتوي على العلم الفلسطيني.

واعترفت ميتا بقمع بعض التعليقات التي تحتوي على العلم الفلسطيني في بعض “السياقات” التي تنتهك قواعدها. واستجابة لتصاعد خطاب الكراهية بعد 7 أكتوبر، خفضت الشركة مستوي التنبؤ بما إذا كانت التعليقات تعتبر مضايقة أو تحريض على العنف من 80% إلى 25% للمستخدمين في الأراضي الفلسطينية. يستخدم بعض منشئي المحتوى كلمات رمزية ورموز تعبيرية ويغيرون تهجئة كلمات معينة لتجنب التصفية التلقائية.

يجب أن تكون ميتا أكثر شفافية بشأن القرارات التي تقلل من مستوى كلام المستخدمين بما لا ينتهك قواعدها.

“ميتا” تواجه اتهامات بحجب المحتوى المؤيد للفلسطينيين والمتعلق بالحرب في غزة على منصاتها للتواصل الاجتماعي

بالنسبة لبعض المستخدمين، أدت المشاركات إلى عواقب أكثر خطورة. تم اعتقال المواطنين الفلسطينيين في إسرائيل، بما في ذلك المغنية المعروفة دلال أبو آمنة من الناصرة، بسبب منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي حول الحرب في غزة يُزعم أنها تعبر عن دعم حركة حماس الإرهابية.

تُظهر حالة آمنة اتجاهاً مثيراً للقلق فيما يتعلق بمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي الداعمة للفلسطينيين. واعتبر منشور آمنة بالشعار العربي “لا غالب إلا الله” والعلم الفلسطيني بمثابة تحريض. وقال محاميها إن آمنة، التي تحتفي موسيقاها بالتراث الفلسطيني، كانت تعبر عن مشاعر دينية، ولم تدعو إلى العنف كما زعمت الشرطة.

إن العنف المروع والموت في غزة أمر مفجع. فالناس يصرخون للعالم، ولعائلاتهم وأصدقائهم، وزملاء العمل، والزعماء الدينيين، والسياسيين حزنهم وغضبهم.

إن تصنيف مساحات كبيرة من هذا التدفق العاطفي من قبل الفلسطينيين على أنه تحريض هو أمر غير عادل ويحرم الناس بشكل خاطئ من منفذ مهم للتعبير والعزاء.

المصدر: eff.org