يظهر شعار “مايكروسوفت تيمز Microsoft Teams: من خلال الزجاج المكسور في هذا الرسم التوضيحي الذي تم تصميمه في 25 يناير 2023

تمت استعادة خدمات “مايكروسوفت تيمز Microsoft Teams” يوم السبت 27 يناير بعد أن أدى عطل إلى منع الوصول إلى منصة الرسائل. وقالت مايكروسوفت في منشورها على منصة X، المعروف سابقًا باسم تويتر: “بعد جهود من المراقبة ومعالجة الوضع الخطر، نؤكد أن خدمات وخصائص “مايكروسوفت تيمز” الخاصة بنا قد تمت استعادتها وعادت إلى حالتها الطبيعية”.

أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات في منصة الرسائل يوم الجمعة 26 يناير الساعة 11 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. وبلغت الشكاوى ذروتها في فترة ما بعد الظهر مع أكثر من 14,500 بلاغ، وفقًا لموقع تتبع انقطاع الخدمة Downdetector.com، ويبدو أن جميع المشاكل قد تم حلها يوم السبت.

وكانت الشركة قد قالت في وقت سابق إنها حددت مشكلة في الشبكة تؤثر على جزء من خدمة Teams وقالت إنها كانت تقوم بمعالجة العطل.

تعد منصة “مايكروسوفت تيمز Microsoft Teams”، التي يستخدمها المحترفون على نطاق واسع لجدولة الاجتماعات عبر الإنترنت والحوارات ومشاركة الملفات، من بين أمور أخرى، جزءًا من مجموعة برامج 365 الشهيرة للشركة.

يقوم موقع Downdetector بتتبع حالات انقطاع الخدمة عن طريق جمع تقارير الحالة من عدد من المصادر بما في ذلك الأخطاء التي أرسلها المستخدم على نظامه الأساسي.

رسم بياني من موقع Downdetector يوضح عدد البلاغات عن أعطال منصة مايكروسوفت تيمز خلال يومي 26-27 يناير 2024

وفقًا لموقع DownDetector، فإن 67% من المشكلات التي أبلغ عنها المستخدمون تتعلق بتطبيق Teams، و25% مشكلات متعلقة بالاتصال بالخدمة و8% مشكلات موقع الإنترنت. اشتكى المستخدمون من عدم قدرتهم على استخدام الخدمة، مستشهدين بتأخير الرسائل ومشاكل في عرض الجرافيكس.

وعلى الرغم من أنه لم يكن من الواضح عدد المستخدمين الذين تأثروا بانقطاع الخدمة، إلا أن مايكروسوفت تلقت سيلًا من الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

في تغريدة علي منصة X يوم الجمعة، قال Microsoft 365 Status، وهو حساب مكتب الشركة لحوادث الخدمة، إنه حدد “مشكلة في الشبكة تؤثر على جزء من خدمة Teams” وأنها نقلت العمليات المتأثرة إلى نظام النسخ الاحتياطي.

وأضافت الشركة أنها تحرز تقدمًا في استعادة خدمة Teams في أوروبا والشرق الأوسط.

وقالت مايكروسوفت أيضًا إنها تعمل على حماية شبكتها في أمريكا الشمالية والجنوبية بينما تراقب الانقطاعات، مضيفة أنها تعمل على تحسين أنماط حركة الإنترنت وتطبيق تغييرات الخصائص لتقليل تأثير العملاء في أسرع وقت ممكن.

خاص: إيجيبت14
المصدر: رويترز – cbsnews