تعطل فيسبوك و إنستاجرام لمئات الآلاف من المستخدمين حول العالم

شعار تطبيق إنستجرام يظهر على موبايل خلال مؤتمر في مومباي، الهند، 20 سبتمبر 2023

تعطلت منصات التواصل الاجتماعي فيسبوك و إنستجرام المملوكة لشركة ميتا، لمئات الآلاف من المستخدمين يوم الثلاثاء 5 مارس في انقطاع عالمي. بدأت الاضطرابات في هذه الشبكات حوالي الساعة الخامسة عصراً بتوقيت القاهرة (15:00 بتوقيت جرينتش)، حيث قال العديد من المستخدمين على منصة التواصل الاجتماعي المنافسة إكس إنه تم إخراجهم من فيسبوك و إنستجرام ولم يتمكنوا من تسجيل الدخول مرة أخري.

كان هناك أكثر من 561 ألف بلاغ عن انقطاع الخدمة في فيسبوك، وأكثر من 88 ألف بلاغ في إنستجرام على موقع تتبع انقطاع خدمة المواقع Downdetector.com.

وقال آندي ستون، المتحدث باسم شركة ميتا، في تغريدة على منصة إكس: “نحن ندرك أن الأشخاص يواجهون مشكلة في الوصول إلى خدماتنا، ونحن نعمل على هذا الأمر الآن”.

ولدى عملاق وسائل التواصل الاجتماعي، الذي انخفضت أسهمه بنسبة 1.5% في أواخر التعاملات الصباحية يوم الثلاثاء، حوالي 3.19 مليار مستخدم نشط يوميًا عبر مجموعة تطبيقاته، والتي تشمل أيضًا واتساب و ثريدز.

وأظهرت لوحة معلومات الحالة في شركة ميتا أن واجهة برمجة التطبيقات لتطبيق واتساب بيزنس تواجه مشكلات أيضًا.

على الرغم من أن انقطاع الخدمة في واتساب و ثريدز كان أصغر بكثير، مع وجود أقل من 200 تقرير حادث لكل منهما على Downdetector، الذي يتتبع الانقطاعات عن طريق جمع تقارير الحالة من عدة مصادر بما في ذلك المستخدمين.

قال العديد من موظفي ميتا عبر تطبيق المراسلة Blind إنهم لم يتمكنوا من تسجيل الدخول إلى أنظمة العمل الداخلية الخاصة بهم، مما جعلهم يتساءلون عما إذا كان قد تم تسريحهم، وفقًا لمنشورات اطلعت عليها رويترز.

وكان انقطاع الخدمة من بين أهم المواضيع الشائعة على منصة إكس، تويتر سابقًا، حيث هاجم مالك المنصة إيلون ماسك موقع ميتا بتغريدة يقول فيها: “إذا كنت تقرأ هذه التغريدة، فذلك لأن خوادمنا تعمل”.

واجهت منصة إكس نفسها العديد من الاضطرابات في خدمتها بعد شراء إيلون ماسك لمنصة التواصل الاجتماعي بقيمة 44 مليار دولار في أكتوبر 2022، مع انقطاع الخدمة في ديسمبر مما تسبب في مشكلات لأكثر من 77,000 مستخدم في بلدان من الولايات المتحدة إلى فرنسا.