طائرات الخطوط الجوية الأمريكية تقف بجانب بواباتها في مطار ميامي الدولي في 25 أكتوبر 2024 في ميامي، فلوريدا

أوقفت شركة الخطوط الجوية الأمريكية “أمريكان أيرلاينز”، يوم الثلاثاء 24 ديسمبر، جميع رحلاتها في الولايات المتحدة بسبب مشكلة فنية غير محددة، وفقًا للشركة وإشعار على الموقع الإلكتروني لإدارة الطيران الفيدرالية.

حدث تباطؤ حركة السفر خلال الفترة التي تتوقع شركات الطيران أن تكون فترة طلب قياسي على السفر خلال العطلات.

 قالت هيئة تنظيم الطيران الفيدرالية يوم الثلاثاء انها أوقفت جميع الرحلات الجوية في الولايات المتحدة لمدة ساعة بسبب مشكلة فنية لم تحددها، مما أدي لتعطيل سفر ألاف الركاب خلال فترة الأعياد.

رفعت إدارة الطيران الفيدرالية أمر التوقف الأرضي على مستوى البلاد لجميع الرحلات الجوية الأمريكية. وقالت إدارة الطيران الفيدرالية في بيان لها إن شركة الطيران الأمريكية طلبت التوقف الأرضي على مستوى البلاد، لكنها أحالت جميع الأسئلة إلى شركة الطيران للحصول على مزيد من المعلومات.

جاء هذا الانقطاع في يوم من المقرر أن تقوم فيه شركة الطيران بأكثر من 3300 رحلة داخلية، وفقًا لشركة Cirium لتحليلات الطيران.

وانخفضت أسهم الشركة بنسبة 3.8% قبل بداية جلسة البورصة الأمريكية صباح اليوم.

بدأ العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي في الشكوى في وقت مبكر من صباح الثلاثاء من عودة بعض الرحلات إلى بواباتها وأن التأخير حوالي 90 دقيقة.

قالت الشركة في منشور على منصة “اكس”، رداً على سؤال من أحد المسافرين الذين تقطعت بهم السبل: “لم يتم تقديم إطار زمني تقديري للمشكلة، لكنهم يحاولون إصلاحها في أقصر وقت ممكن”.

وقالت متحدثة باسم الخطوط الجوية الأمريكية لشبكة CNBC إنه بحلول الساعة 7:55 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، تم رفع الإيقاف الأرضي.

وقالت متحدثة باسم الشركة: “هناك مشكلة فنية تؤثر على رحلات الخطوط الجوية الأمريكية هذا الصباح”. “تعمل فرقنا على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن، ونعتذر لعملائنا عن الإزعاج.”

لم يتسن الحصول على مزيد من التعليقات من إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية على الفور.

لم يتضح على الفور سبب المشكلة الفنية أو عدد الرحلات الجوية التي تأثرت بالمشكلة.

إنها أحدث مشكلة تقنية تضرب القطاع بعد أن تعرضت شركات الطيران لانقطاع تقني عالمي مرتبط بمنصة “آزور Azure” السحابية التابعة لشركة مايكروسوفت ومشكلة برمجية في شركة الأمن السيبراني “كرود سترايك CrowdStrike” في وقت سابق من هذا العام، والذي كلف شركة دلتا الأمريكية أكثر من 500 مليون دولار.

قبل عامين، تعرضت شركة ساوث ويست إيرلاينز لانهيار في أنظمتها خلال العطلات مما أدى إلى إلغاء 16,900 رحلة طيران وتقطعت السبل بمليوني مسافر. وفي النهاية تم تغريمها بمبلغ 140 مليون دولار في أكبر غرامة مدنية على الإطلاق بسبب تعطل السفر.

تطلب شركات الطيران بشكل روتيني التوقفات الأرضية، التي توقف الرحلات الجوية في المنشأ، حتى لا تكتظ مطارات الوجهة بالرحلات الجوية التي لا يوجد مكان لوقوفها عند حدوث اضطرابات. وبالإضافة إلى المشاكل التقنية، يتم إجراء التوقفات الأرضية بسبب العواصف الرعدية وغيرها من الأحوال الجوية القاسية.

المصدر: رويترز – CNBC – CNN