من منا لم يواجه موقفا يحتاج فيه أن يقنع الآخرين برأيه، سواء كنت تروج لمشروعك أمام المستثمرين أو تبيع منزلك أو حتى تقنع أصدقائك بالذهاب إلى المطعم الذي تفضله. وثبت بالتجربة أن سرد المعلومات للآخرين لا يجدي دائما في إقناعهم، لأن العبرة بالطريقة التي نعرض بها آراءنا وسلعنا للآخرين…