ماذا تفعل وسائل التواصل بمشاجرات مستخدميها؟

على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، تنشر إحدى الصفحات خبراً ما، يسارع بعضهم بالتعليق على الحدث ويُدين المسؤولين عنه ويصفهم بأنهم أشرار، في حين يقف بعضهم الآخر على الطرف المقابل مُرحباً ومغدقاً عبارات المدح والثناء على المسؤولين، فتندلع مشاحنات قد تؤدي أحياناً إلى إفساد العلاقات بين الأهل والأصدقاء. كثيراً ما يتكرر هذا المشهد، الذي تنقسم فيه غالبية المشاركين إلى فئتين، تُصبغ تعليقات كل منها بصبغة أخلاقية تصنف الأشياء على أنها إما “خير” أو “شر”…