وغرد أحد المالكين، قائلا: “أنا عالق على بعد ساعة من المنزل لأنني عادة ما استخدم هاتفي لتشغيل سيارتي”.

وأبلغ حوالي 500 مستخدم عن خطأ في التطبيق في حوالي الساعة 21:40 بتوقيت جرينتش الجمعة 19 نوفمبر، وفقًا لموقع تتبع انقطاع التطبيقات عن العمل “داون ديتكتور”. وبعد 5 ساعات كان ما زال هناك ما يزيد عن 60 تقريرًا عن وجود خطأ.

وكتب ماسك على تويتر “نعتذر عن ذلك، سنتخذ إجراءات لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى”.

قال إيلون ماسك إن تسلا تتخذ إجراءات لضمان عدم حدوث المشكلة مرة أخرى

وقال ستيوارت ماسون، محرر موقع “خبير السيارات” على الإنترنت، إنه لا ينبغي أن يكون التطبيق هو الطريقة الوحيدة لاستخدام السيارات.

وأضاف ماسون: “ستكون هناك آلية أخرى لدخول السيارة أو الخروج منها بخلاف التطبيق، وسيواجه السائقون صعوبة في استخدام السيارة إذا لم يكونوا يحملونها”.

“التكنولوجيا تجعل الأمور مريحة، لكنها تعتمد على حاسب خادم يعمل بنسبة 100٪ من الوقت. الأمر يُشبه مغادرة منزلك بدون بطاقات ائتمان، متوقعا استخدام هاتفك الذكي للدفع. إذا كنا نعتمد على آلية واحدة طوال الوقت، يمكن أن نتعثر”.