
هرع الناس إلى المقاهي المشغلة لشبكات “واي فاي” للانتهاء من أعمالهم
تعرضت أكبر شبكة موبايل وإنترنت في كندا لعطل كبير أدى إلى انقطاع الخدمة وامتد أثره إلى ماكينات الصراف الآلي والخطوط الساخنة. كما تأثرت أعمال حكومية بالأعطال الرئيسية التي تعرضت لها شبكة روجرز للاتصالات وسط تعهدات من قبل الشركة بأنها تحاول حل المشكلة التي أثرت في جميع أنحاء البلاد في أقرب وقت ممكن.
لم يكن لدى ملايين الأشخاص في كندا إمكانية الوصول إلى خدمات الموبايل والإنترنت لأكثر من 12 ساعة.
وقالت شركة روجرز للاتصالات في بيان لها “نعلم كم هو مهم لعملائنا البقاء على اتصال مستمر”.
ولم تُعلن حتى الآن أسباب انقطاع الاتصالات الخاصة بهذه الشبكة العملاقة، وهو الانقطاع الثاني من نوعه الذي تتعرض له في 15 شهرا.
وبدأ انقطاع خدمات الاتصالات والإنترنت في الرابعة والنصف صباحا بالتوقيت المحلي، وتراجعت سرعة الإنترنت بحوالي 75% مقارنة بما كانت عليها صباح الجمعة 8 يوليو، وفقا لموقع نيتبلوكس المهتم بشؤون الإنترنت.
وتوفر شبكة روجرز خدمات الاتصالات لحوالي 11 مليون مشتركا كنديا، وتمتلك الشركة المشغلة لها حصة في كل شيء في كندا تقريبا من لعبة الهوكي وحتى محطات التلفزيون المدفوعة.
لدى روجرز ما يقرب من 9 ملايين عميل إنترنت لاسلكي يمثلون حوالي 31.6٪ من إجمالي الإيرادات المتولدة في هذا القطاع.
التغريدة التالية توضح أن نائب رئيس شركة روجرز أعلن انه لا يعرف متي سوف يعود الإنترنت لعملاء الشركة ولايدري هل سيعود اليوم أم بعد ذلك:
“As of now, we don’t have an ETA of when the problem will be fixed,” says Rogers Senior Vice President Kye Prigg of the company’s nationwide network outage. “I wouldn’t like to say whether it’s going to be fully online today or not.” pic.twitter.com/mHbjk5x6Na
— Power & Politics (@PnPCBC) July 8, 2022
ونشرت شرطة تورنتو تغريدة على حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي تويتر قالت فيها إن بعض مستخدمي الموبايل يجدون صعوبة في الاتصال بأرقام الطوارئ رغم أنها لا تزال “تعمل بكامل طاقتها”.
وأضافت قوات الشرطة: “إذا جرى الاتصال، نرجو أن تبقيه لأطول وقت ممكن”، مؤكدة أن من لم يتمكنوا من إجراء الاتصال عليهم المحاولة مرة أخرى.
ونشرت قوات الشرطة في أوتاوا تغريدة على تويتر قالت فيها: “إذا تعذر الاتصال، حاول مرة أخرى، أو من خط هاتف أرضي، أو من هاتف جوال مشترك في خدمات شركة أخرى”.
وتسبب انقطاع خدمات روجرز أيضا في اضطرابات خدمات مكاتب جوازات السفر، وأعمال المحاكم، وخدمة مدفوعات “الترانزيت”.
وطلبت شبكة سكاربرو للرعاية الصحية من الأطقم الطبية العاملة بنظام تحت الطلب التوجه إلى المستشفيات في تورنتو حتى يتم حل مشكلة الاتصالات.
وفي ولاية كيبك، أجلت محكمة مونتريال جلسة استماع لقضية تتعلق بأفعال مشينة منسوبة إلى قطب الأزياء بيتر نيجارد بعد أن فشل مسؤولو السجن في توصيله بهيئة المحكمة عبر تقنية “الفيديو كونفرنس”.

شعار شركة روجرز للاتصالات وهي شركة وسائط واتصالات كندية معروضًا على شاشة موبايل
وتوجه الناس في المدن إلى المقاهي التي توفر شبكات “واي فاي” كانت لا تزال تعمل.
وقال أحد زبائن فرع لمقهى ستاربكس في تورنتو لوكالة أنباء رويترز: “هناك حشود من الناس قدموا بأجهزة كمبيوتر محمولة وبدأوا العمل دون هوادة، تماما كما يفعلون في المنزل، بسبب انقطاع خدمات الإنترنت عنهم”.
وقال كاي بريج، نائب رئيس شركة روجرز للاتصالات، لشبكة سي بي سي الإخبارية مساء الجمعة الماضية إن الشركة مستمرة في العمل من أجل اكتشاف “السبب الرئيسي” للمشكلة.
وأضاف: “حتى الآن ليس لدينا تقدير دقيق للوقت الذي قد يستغرقه حل المشكلة”.
وتابع: “لا يمكنني أن أحدد ما إذا كنا سنعيد تشغيل الخدمات بشكل كامل اليوم أم لا”، رافضا التعليق على تساؤلات عما إذا كان وراء انقطاع الإنترنت والاتصالات التي تشغلها الشركة عملية قرصنة إلكترونية.
يُذكر أن هذا هو الانقطاع الثاني على التوالي الذي يحدث على نطاق واسع لخدمات الشركة في 15 شهرا، كما أبلغ عدد كبير من عملاء الشركة في إبريل/ نيسان الماضي عن عدم انتظام الخدمة أثناء محاولة الدخول على البيانات أو إجراء مكالمات فيديو.
المصدر: بي بي سي – ياهو نيوز