واجهة تطبيق برنامج الدردشة CharGPT
حقق برنامج الذكاء الاصطناعي “شات جي بي تي” نجاحا سريعا منذ إطلاقه في نوفمبر الماضي. ولم يثبت فقط أنه يمكنه اجتياز امتحانات ما بعد التخرج لمزاولة المهن في مجالات عدة، لكن أن بإمكانه أيضا توفير وقت العاملين وجعل بعض أساليب العمل أكثر كفاءة.
كيف تستخدم القطاعات التقنية الثورية الجديدة؟
وكيف تسير الأمور معها حتى الآن؟
وبمعنى آخر، هل يستولي الذكاء الاصطناعي على وظائفنا؟
في السنوات الخمس المقبلة، من المحتمل أن يبدأ الذكاء الاصطناعي في تقليل فرص العمل لخريجي الجامعات. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، ستكون قادرة على أداء المهام التي كان يعتقد سابقًا أنها تتطلب مستوى عالٍ من التعليم والمهارة.
قد يؤدي هذا إلى إزاحة العمال في صناعات معينة، حيث تتطلع الشركات إلى خفض التكاليف عن طريق أتمتة العمليات.
في حين أنه من الصعب التنبؤ بالمدى الدقيق لهذا الاتجاه، فمن الواضح أن الذكاء الاصطناعي سيكون له تأثير كبير على سوق العمل لخريجي الجامعات.
سيكون من المهم للأفراد البقاء على اطلاع بأحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والنظر في كيفية الاستفادة من مهاراتهم وخبراتهم في عالم تزداد فيه قدرة الأجهزة الإلكترونية على أداء العديد من المهام.
منشئ المحتوى CahtGPT هي يتيح فرص للتطور أو خطر وجودي للوظائف
منذ انتشار “شات جي بي تي ChatGPT” وهو الاسم المختصر لـ Generative Pre-training Transformer، والذي أطلقته قبل ثلاث أشهر شركة OpenAI، أحد أكثر مختبرات أبحاث الذكاء الاصطناعي تأثيرًا في الولايات المتحدة، حدث ذعر للعاملين في كل مجال تقريبا من أن تكون وظائفهم قد باتت من الماضي.
ولا يتعلق الأمر بالعمال فقط، حتى الموظفين حملة الشهادات الجامعية، الذين كان يُعتقد سابقا أن وظائفهم ستصمد في وجه التقنيات المتطورة والأتمتة، في خطر أيضا، حسب ذا أتلانتيك.
واستخدم نحو ثلث الموظفين من أصحاب حملة الشهادات الجامعية في قطاعات مختلفة شات جي بي تي وغيره من البرامج المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، حسبما أظهر استطلاع حديث لموقع فيش بول.
وجاءت نسبة استخدام برامج الذكاء الاصطناعي أعلى في صفوف موظفي قطاع التسويق والإعلان بنسبة بلغت 37%، يليهم موظفو التكنولوجيا (35%)، والاستشارات (30%).
وجاءت النسبة أقل في مجالات أخرى، إذ قال 15% من العاملين بقطاع الرعاية الصحية و16% من موظفي الحسابات إنهم استخدموا شات جي بي تي.
“يستخدم الكثيرون التقنية في صياغة رسائل البريد الإلكتروني وخلق أفكار وكتابة واستكشاف الأخطاء وإصلاح بعض الأكواد وتلخيص الأبحاث أو ملاحظات الاجتماعات”.
قادت مايكروسوفت السباق باستثماراتها في شات جي بي تي
يتحدث يوسف مهدي، نائب رئيس شركة مايكروسوفت للبحث، إلى وسائل الإعلام حول تكامل محرك البحث “بينج Bing” ومتصفح إيدج مع روبوت الدردشة ChatGPT يوم الثلاثاء، 7 فبراير 2023، في ريدموند، واشنطن
أكد عملاق التكنولوجيا مؤخرا أنه ضخ “استثمارات بمليارات على مدى عدة سنوات” في شركة “OpenAI” المطورة لبرنامج شات جي بي تي.
واستثمرت مايكروسوفت مليار دولار بالفعل في الشركة، إذ تهدف لدمج بعض تقنياتها في خدمة الحوسبة السحابية التي تعتمد علي الذكاء الاصطناعي “Azur Online AI” التي تستهدف المطورين وعلماء البيانات.
وأطلقت مايكروسوفت مؤخرا نسخ جديدة من محرك البحث عبر الإنترنت “بينج” ومتصفح أيدج مدعومة بنسخة متقدمة لنموذج “اللغة الكبير” الذي يعتمد عليه شات جي بي تي، والتي تقول إنه يساعد في إتمام عمليات بحث أفضل وأكثر كفاءة ويقدم إجابات أكثر اكتمالا و”تجربة دردشة جديدة، إلى جانب القدرة على إنشاء محتوى”.
وتعهدت مايكروسوفت بتجربة دردشة جديدة، لكن هل أوفت بذلك؟
بدأ المستخدمون مشاركة لقطات شاشة من المحادثات الغريبة التي أجروها مع شات بوت متصفح بينج، والذي وصل إلى حد ادعائه التجسس على موظفي مايكروسوفت عبر كاميرات الويب، وأن لديه شخصية أخرى خفية تدعى سيدني، وأن لديه رغبة دفينة في أن يصبح إنسانا. أقرت مايكروسوفت فيما بعد بأن التواصل الطويل مع الـ شات بوت قد “يربك نموذج الدردشة الأساسي”، وقررت وضع حد للأسئلة المسموح بها للمستخدمين يوميا عند 50 سؤالا.
سارت شركات الإعلام على خطى مايكروسوفت، ولكن بحذر (وهي محقة في ذلك)
قالت شركة بازفيد إنها ستتعاون مع شركة OpenAI هذا العام للمساعدة في إنشاء محتوى لجمهورها.
“في عام 2023، سنشهد انتقال المحتوى المستوحى من الذكاء الاصطناعي من مرحلة البحث والتطوير إلى جزء من أعمالنا الأساسية”، حسبما قال الرئيس التنفيذي للشركة جونا بيريتي في رسالة موظفي الشركة نشرتها سي إن إن.
وقفز سعر سهم الشركة المتخصصة في المحتوى الرقمي بنسبة تزيد عن 85% ليسجل 3.87 دولار بعد إعلان التعاون، حسب سي إن إن. وتخطط بازفيد لاستخدام التكنولوجيا في تحسين الاختبارات السريعة والمساعدة في العصف الذهني، حسبما أضاف بيريتي، مضيفا أن الشركة لن تستخدم الذكاء الاصطناعي في المساعدة في كتابة القصص الإخبارية في المرحلة الراهنة.
هناك أسباب وراء تردد بازفيد في تبني كتابة الأخبار باستخدام الذكاء الاصطناعي
جونا بيريتي الرئيس التنفيذي لشركة BuzzFeed يعلن في رسالة للعاملين بالشركة، انتقال المحتوى المستوحى من الذكاء الاصطناعي من مرحلة البحث والتطوير إلى جزء من أعمالنا الأساسية
تعرض موقع “سي نت – كمبيوتر نتوورك” الأمريكي المتخصص في أخبار التكنولوجيا لانتقادات واسعة بسبب استخدام برنامج الذكاء الاصطناعي “كوايتلي” في كتابة بعض التقارير التي تنشر على الموقع لعدة شهور، وتوقفت الشركة في وقت لاحق عن استخدام البرنامج حتى إشعار آخر، حسبما ذكر موقع ذا فيرج.
واستخدم الموقع الإخباري تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في “مساعدة المحررين على توفير محتوى شارح للقراء حول الموضوعات المالية” حسبما قالت الشركة في مذكرة، أضافت فيها “أنها لم تكن تفعل هذا الأمر سرا، بل تحدثت عنه بشفافية في إفصاحاتها”.
وأجرت سي نت لاحقا تعديلات على 41 تقريرا من أصل 77 تقريرا كُتبوا باستخدام برنامج الذكاء الاصطناعي، بسبب وجود أخطاء تتعلق بالمعلومات والحقائق المذكورة في التقارير، حسبما ذكر موقع ذا فيرج في تقرير منفصل.
“من المرجح أن تكون المواقع التي تنشر بكثافة بغرض تحسين الظهور في محركات البحث أكثر عرضة لمخاطر اضطرابات الذكاء الاصطناعي”، حسبما قال إيدي كيم، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ميمو، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل المقالات، بحسب أكسيوس، موضحا تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي مثل “شات جي تي بي” على صناعة الإعلام الرقمي. “ومن المرجح أن يكون المحتوى المعلوماتي والمحتوى غير المرتبط بزمن معين”، بحسب كيم.
خدمة العملاء والتسويق ضمن المجالات الأخرى المهددة باضطرابات الذكاء الاصطناعي
يخطط موزع الهدايا الرياضية “فاناتيكس” لاستخدام روبوت محادثة لخدمة العملاء مدعوم جزئيا بالبرنامج القديم لأوبن إيه آي للذكاء الاصطناعي “جي بي تي -3″، لخدمات المقامرة الرياضية عبر الإنترنت، بحسب صحيفة وول ستريت.
وعقدت شركة “إيدا” للتشغيل الآلي لخدمة العملاء ومقرها تورونتو شراكة مع أوبن آي لاستخدام “جي بي تي -3.5″، وهو أساس شات جي تي بي، لتعزيز أداء برامج الدردشة الخاصة بخدمة العملاء.
اقترحت مايكروسوفت مساعدة الشركة في تخفيف الضغط عن موظفي خدمة العملاء للتركيز على مهام أكثر تعقيدا، مع زيادة رضا العملاء أيضا.
ذكرت هيئة الإذاعة الوطنية الأسترالية أن الشركات الناشئة “موسو” ومقرها ملبورن تستخدم أيضا شات جي بي تي للمساعدة في إنشاء نسخة تسويقية.
ولكن هناك مخاطر مصاحبة لخدمة العملاء القائمة على الذكاء الاصطناعي
أثارت شركة الصحة النفسية الرقمية “كوكو” مخاوف أخلاقية بعد استخدام الذكاء الاصطناعي في الرد على المستخدمين على نظامها الأساسي “دعم الأقران”، حيث يسعى المستخدمون للحصول على الدعم لمشاكل الصحة النفسية.
وعلى الرغم من تلقي بعض الردود القاسية حول أخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي لمساعدة المرضى الذين يعانون من مشاكل الصحة النفسية، قال الشريك المؤسس للشركة روب موريس إن الرسائل المستندة إلى الذكاء الاصطناعي “صنفت في مستوى أعلى بكثير من تلك التي كتبها البشر بأنفسهم”، وقد ساعد ذلك في تقليل وقت الاستجابة بنسبة 50%.
معركة الذكاء الاصطناعي بدأت للتو، ولكنها لن تسرق وظائف البشر في الوقت الحالي
تساعد التكنولوجيا الجديدة في تسهيل بعض جوانب العمل، ولكن هناك بعض المشكلات التي لا تزال قائمة، مثل ما إذا كانت برامج الذكاء الاصطناعي من الممكن أن تعمل حقا على تدميرنا والسيطرة على حياتنا.
هل تريد تجربة شات جي بي تي بنفسك؟ إذا كنت في مصر، ستحتاج إلى شبكة ظاهرية خاصة (VPN)، ورقم هاتف محمول في دولة تدعم إنشاء حساب، لأن مصر ليست من الدول التي يعمل بها البرنامج حتى الآن. بمجرد الانتهاء من الإعدادات لا تقوم أوبن أيه آي بحظر المستخدمين وفقا لموقعهم الجغرافي.
نصيحة بعد تجربة
شات جي بي تي يكون بطيئا خلال ساعات “الذروة” (والتي قد تكون أغلب ساعات اليوم). إذا كنت حقا تريد استخدامه بشكل احترافي يناسب عملك، فقد تحتاج إلى الانتقال إلى الإصدار غير المجاني الذي يبدأ من 30 دولارا في الشهر.
المصدر: إنتربرايز
Egypt14 