التطور الرقمي تسبب في تطور هائل في علاقة قطاعات الأعمال مع مستخدميها

تخيل أننا عام 1960، وأن رائد أعمال على وشك إطلاق مشروعة الكبير. لنفترض أن المنتج هو في الواقع ثوري للغاية، وأنه سيتلقى ضجة واسعة النطاق وتفاعلاً من حديث الناس عن المنتج. ما مدى السرعة التي تعتقد أنه يمكن توقعها للتفاعل من قبل ملايين المستخدمين؟

حتى مع ذلك، إذا كان المنتج ثوريًا حقًا، فرائد الأعمال يتطلع إلى 10 سنوات أو أكثر حتى يتم التفاعل معه علي نطاق واسع.

الطاقة الذرية مقابل البايت

استغرقت شركات السيارات 62 عامًا قبل أن تحصل علي 50 مليون مستخدم.

واستغرق الموبايل 3 سنوات فقط ليكون في منازل 50 مليون شخص.

لكن هذه سلع مادية تحتاج إلى مواد خام، وعمال مهرة للإنتاج، ووفورات الحجم. إنها مكونة من مكونات مثل الذرة، ويجب أن تلتزم الذرة بقوانين الفيزياء.

في العصر الحديث، ليس عليك إنتاج سلعة فعلية. كل ما عليك القيام به هو إنتاج جزء مفيد من البرمجيات يتم تكرارها أو إعادة استخدامها إلى أجل غير مسمى بتكلفة هامشية قريبة من الصفر، ويمكن أن تنتشر كالنار في الهشيم.

الوصول الي 50 مليون مستخدم أصبح يستغرق بضعة أبام

كما ترى، فقد أثر الانتقال من السلع المادية إلى السلع الرقمية على معدلات الانتشار، وكذلك أثرت القوة المتزايدة لتأثيرات شبكة الإنترنت.

قانون ميتكالف Metcalfe

ينص قانون ميتاكالف على أن تأثير الشبكة يتناسب مع مربع عدد المستخدمين المتصلين للنظام (n2).

ضمن السياق أعلاه، يعني هذا ببساطة أن كل مستخدم إضافي لسلعة أو خدمة يضيف قيمة إضافية للآخرين في تلك الشبكة. يمكن للسلع أو الخدمات الجديدة في العالم الرقمي تسخير تأثير الشبكة هذا لكسب المستخدمين بمعدلات غير مسبوقة. لهذا السبب تمكنت وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات والإنترنت من الإقلاع بسرعة كبيرة.

وهذا هو السبب أيضًا في أن لعبة الواقع المعزز بوكيمون جو Pokémon Go تمكنت من الوصول إلى 50 مليون مستخدم في وقت مذهل، في غضون 19 يومًا فقط.

والآن، مع اتصال لا مثيل له وأكثر من 5 مليارات مستخدم للإنترنت على مستوى العالم، يمكن للخدمة الإلكترونية التالية أن تصل إلى هذا الإنجاز بشكل أسرع من لعبة بوكيمون جو. بدلاً من 3 أسابيع تقريبًا، قد يتم ذلك في غضون أيام قليلة أو حتى بضع ساعات.