أمازون تحذر عملاءها من عملية احتيال جديدة

الصناديق الجاهزة للتسليم تظهر خلال Cyber Monday في مركز تجميع أمازون في نيوجيرسي، الولايات المتحدة، 28 نوفمبر 2022

تحذر أمازون عملاءها من عملية احتيال جديدة تطلب منك إلغاء اشتراكك في “أمازون برايم Amazon Prime” وإلا ستتعرض لخطر التجديد التلقائي للاشتراك بسعر غير متوقع، البريد الإلكتروني المزيف يتم إرساله في الواقع من قبل محتالين يحاولون سرقة معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك على أمازون والحصول على حق الوصول إلى حسابك المصرفي.

أصبحت عمليات الاحتيال أكثر انتشارًا في المجتمع الحديث، حيث أفادت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن المستهلكين خسروا أكثر من 12.5 مليار دولار بسبب الاحتيال في عام 2024، بزيادة قدرها 25 في المائة عن العام السابق.

في العصر الرقمي، ينتحل العديد من المحتالين صفة الشركات التي يثق بها العملاء عمومًا من أجل الحصول على المعلومات الشخصية وبيانات تسجيل الدخول.

ما يجب معرفته

في رسالة بريد إلكتروني من أمازون، حذرت الشركة العملاء من زيادة في عمليات الاحتيال عبر البريد الإلكتروني المزيف التي تستهدف المتسوقين.

كتبت الشركة في رسالة البريد الإلكتروني “لقد لاحظنا مؤخرًا زيادة في عدد العملاء الذين أبلغوا عن رسائل بريد إلكتروني مزيفة تتعلق باشتراكات عضوية أمازون برايم Amazon Prime”.

قالت أمازون إن المحتالين سيرسلون رسائل بريد إلكتروني مزيفة تدعي أن اشتراكك في أمازون برايم سيتم تجديده تلقائيًا بسعر غير متوقع، وغالبًا ما تتضمن هذه الرسائل معلومات شخصية لتبدو شرعية.

قد يتضمن البريد الإلكتروني زر “إلغاء الاشتراك” يؤدي إلى صفحة تسجيل دخول مزيفة إلى موقع أمازون.

كتب أمازون في رسالته الإلكترونية “لا تنقر على أي روابط في هذه الرسائل – يستخدم المحتالون مواقع ويب مزيفة لسرقة بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك على أمازون ومعلوماتك المصرفية”.

إذا كنت ترغب في التحقق من عضويتك في “برايم Prime”، يمكنك فتح تطبيق أمازون على هاتفك المحمول أو الانتقال مباشرة إلى Amazon.com. هناك، ستختار “برايم Prime” من القائمة الرئيسية لعرض حالة عضويتك وتواريخ التجديد وتفاصيل الخطة.

ماذا يقول الناس

كتبت أمازون في رسالتها الإلكترونية: “إذا نقرت على أي روابط مشبوهة، فراقب كشوف حساب بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك بحثًا عن أي رسوم غير مألوفة واتصل بالبنك الذي تتعامل معه على الفور بشأن أي معاملات غير مصرح بها.”

أليكس بين، مدرس التثقيف المالي في جامعة تينيسي في مارتن، قال لمجلة نيوزويك: “لا تنقر أبدًا على الروابط التي توفرها هذه الرسائل الإلكترونية. بدلاً من ذلك، قم بتسجيل الدخول مباشرة إلى حسابك على أمازون وتحقق من اشتراكك وحالة الشراء مباشرة من موقعهم الإلكتروني أو تطبيقهم. إنها الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا للتحقق من حالتك وصد المحتالين”.

وأضاف: “استهدفت العديد من عمليات الاحتيال خلال العامين الماضيين مستلمي وعملاء كيانات تضم مئات الملايين من الأشخاص، سواء كانت برامج حكومية أو متاجر تجزئة عالمية كبيرة مثل أمازون. وعلى الرغم من سهولة إخبار هؤلاء العملاء بتجاهل مثل هذه الرسائل الإلكترونية، إلا أن الكثيرين يولون أهمية كبيرة للمشتريات والاشتراكات من أمازون لأنها متجر التجزئة الرئيسي لهم، ولا يرغبون في أي انقطاع في الخدمة.”

كيفن طومسون، الرئيس التنفيذي لمجموعة 9i Capital Group ومقدم بودكاست 9innings، قال لمجلة نيوز ويك: “للأسف، أصبح هذا الأمر شائعًا، حيث تعرضت العديد من هذه الشركات للاختراق بهدف الحصول على معلومات شخصية أو بيع بياناتك لتحقيق أرباح. ي

جب على الناس ‘ألا’ ينقروا أبدًا على الروابط الواردة في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. انتقل مباشرة إلى الموقع الإلكتروني إذا تلقيت هذه الرسالة وقم بتسجيل الدخول بالطريقة المعتادة للتحقق من حالة حسابك. سيؤدي ذلك إلى تجنب أي مشاكل غير ضرورية قد تواجهها، لأنه بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب أمازون المزيف، تصبح بياناتك المصرفية متاحة للمحتالين”.