أبل أمام المحكمة بسبب عيوب في سماعات الرأس

أبل قالت إن سماعتها مضادة للماء والتعرق وشحنها يبقى لمدة 6 ساعات وهو ما لم يحدث على أرض الواقع

أصدر قاض أمريكي باتخاذ إجراء قانوني ضد شركة أبل، عملاق صناعة الموبيلات الأمريكي، بسبب عيوب في سماعات باوربيتس.

وجاء هذا بعد أن اشتكى 7 زبائن من مدن أمريكية مختلفة، من نفاد شحن السماعات بسرعة وعدم احتفاظها بالطاقة مدة طويلة مثل التي أعلنت عنها شركة أبل، كما أنها ليست مضادة للماء أو التعرق كما تدعى الشركة.

وقال القاضي إن الشكاوى المتعلقة بكون السماعة تبتل بسرعة وليست مضادة للماء “تتطلب تعديلا”، لكن التحدي الخاص بعمر البطارية سيستمر وهو ما يعني مقاضاة الشركة بسبب هذا الخلل.

وطلبت أبل رفض جميع الشكاوى والدعاوي وعدم قبولها.

وقال قاضي المقاطعة، ريتشارد سيبورج، إن القضية يمكن أن تمضي قدما لكن هناك بعض التعديلات المطلوبة للإدعاءات المتعلقة بتوقف السماعات وفضلها وتأثرها بالتعرق، رغم إعلان الشركة المنتجة أنها مناسبة لأداء الأنشطة البدنية وتعمل أثناء التعرق.

وكتب القاضي أنه في حين لم يحدد العملاء صراحة ما إذا كانوا قد تعرقوا أثناء ارتداء سماعات الرأس، فقد كان لديهم حق في الإدعاء المتعلق بعمر بطارية السماعات وأنها لم تكن جيدة كما ادعت الشركة في دعايتها التسويقية.

وروجت أبل لسماعات الرأس باوربيتس 2 وقالت في الدعاية بأنها تحتوي على “بطارية قابلة للشحن تعمل مدة 6 ساعات”، بينما قالت إن سماعتها باوربيتس 3 بها بطارية تعمل مدة 12 ساعة.

وقال الزبائن السبعة مقدمو الشكوى إنهم جميعا لديهم سماعات متعددة الاستخدام من باوربيتس، لكن عملها لم يرق إلى هذه الدعاية.

وحاولت بي بي سي الاتصال بشركة أبل للحصول على توضيح.

ووفقا لحكم المحكمة المنشور في 16 مايو، فقد حصل أحد العملاء على 5 سماعات بديلة من باوربيتس 2، ولكن كلها تعطلت بسبب “فشل الشحن وفراغ البطارية من الطاقة”.

واشترى كريستوفر بيززيل لاحقا زوجا من سماعات باوربيتس 3 لكنه وجد بها نفس المشكلة.

ويقول إن أحد ممثلي شركة أبل أخبره أنه يعتقد أن ذلك كان نتيجة “التعرق الذي يُلحق الضرر بسماعات باوربيتس”.

وشارك مستخدمو متجر أبل في تقييم هذه السماعات ومنحوها تقييما منخفضا 1.5 نجمة فقط، واشتكي العديد منهم من أن التعرق يبدو أنه يؤثر على قدرة سماعات الرأس على العمل.


المصدر: بي بي سي

اترك رد

إملأ الحقول أدناه بالمعلومات المناسبة أو إضغط على إحدى الأيقونات لتسجيل الدخول:

شعار وردبرس.كوم

أنت تعلق بإستخدام حساب WordPress.com. تسجيل خروج   /  تغيير )

Google+ photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Google+. تسجيل خروج   /  تغيير )

صورة تويتر

أنت تعلق بإستخدام حساب Twitter. تسجيل خروج   /  تغيير )

Facebook photo

أنت تعلق بإستخدام حساب Facebook. تسجيل خروج   /  تغيير )

w

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.