وقال جاي نانكارو المتحدث باسم فيسبوك ”تسببت مشكلة في الشبكة في وقت سابق اليوم (الاثنين) في مواجهة البعض صعوبة في الوصول إلى خدمات فيسبوك المختلفة أو بث رسائل عليها. بحثنا الأمر بسرعة وبدأنا إعادة القدرة على الوصول للخدمة، وتمكنا من حل المشكلة للجميع تقريبا. نعتذر عن الإزعاج“.

وواجه معظم المستخدمين المتضررين مشكلات لأقل من 90 دقيقة ولم تقتصر المشكلة على منطقة معينة.